Cariere în echipa Hotel Caro

Posturi disponibile la Hotel Caro: Business Centre Attendant, Agent Rezervari, Bellboy / Doorman, Camerista. 

Beneficii pentru fiecare dintre posturile disponibile:

• Lucrul intr-o echipa tanara
• Posibilitati de promovare
• Formare profesionala pe parcursul activitatii

Business Centre Attendant

Candidatul ideal:

• Cunoasterea limbii engleze obligatoriu (scris, citit, vorbit), a doua limba straina reprezinta un avantaj
• Capabil sa indeplineasca cerintele oaspetilor, sa invete alaturi de o echipa tanara.

Responsabilitați:

• Verificarea si predarea salilor de conferinta pentru evenimente
• Atributii de secretariat specifice Centrului de conferinte (printing-uri, schite de sala, printari meniuri, fise eveniment, calareti evenimente, afisaj evenimente, etc).
• Postarea evenimentelor in Opera/Micros conform fisei de eveniment sau a solicitarilor extra din ziua evenimentului.

Agent Rezervari
Canditatul ideal:

• experienta anterioara in domeniu sau pe un post similar minim 1 an
• limba engleza scris/vorbit, o a doua limba straina scris/vorbit constituie un avantaj
• experienta in utilizare PC (MS Office,programe specializate de rezervari) si a programului de gestiune hoteliera Opera constituie un avantaj
• persoana prezentabila, sociabila si dinamica
• studii medii/superioare
• persoana responsabila cu excelente abilitati de comunicare; initiativa, perseverenta
• capacitate foarte buna de relationare/comunicare cu clientii

Responsabilitati:

• aplica politica de rezervari si tarife a companiei
• contribuie prin activitatea zilnica la realizarea bugetului lunar/trimestrial/anual de cazare
• rezolva prompt solicitarile adresate biroului de rezervari atat din exteriorul cat si din interiorul companiei
• preia apelurile telefonice, faxurile, mailurile si solutioneaza cerintele acestora
• asigura raspunsul corect la solicitari in cel mai scurt timp si in concordanta cu disponibilul hotelului
• mentine si creeaza o cat mai buna colaborare cu agentiile de turism si companiile partenere
• contribuie la cresterea gradului de ocupare a hotelului prin prezentarea exacta si intr-un mod competitiv a ofertei de servicii
• asigura o informare corecta in ceea ce priveste dotarile, facilitatile si tarifele hotelului
• verifica informatiile primite pe fiecare solicitare si solicita completarea lor acolo unde e cazul
• intocmeste confirmarea de rezervare in deplina concordanta cu solicitarea primita;
• utilizeaza corect sistemul de gestiune a rezervarilor si introduce cu atentie si in timp util datele necesare rezervarii camerelor, conform regulilor si procedurilor interne
• utilizeaza corect si cu atentie sistemul de distributie a disponibilitatiii de cazare catre canalele de vanzari online
• transmite sefului de departament eventualele nemultumiri ale partenerilor
• pastreaza o buna colaborare cu departamentele vanzari, receptie si financiar in vederea unei cat mai bune desfasurari a activitatii
• urmareste platile achitate in avans dar si situatia de clienti pentru recuperarea sumelor restante
• cunoaste numarul de camere ocupate zilnic si situatia rezervarilor neonorate (no show-ri)
• coopereaza cu ceilalti colegi de departament si din alte departamente

Bellboy / Doorman
Candidatul ideal

• Prezenta agreabila, rezistenta la lucrul in ture 
• Capabil sa indeplineasca cerintele oaspetilor
• Dornic sa invete alaturi de o echipa tanara
• Persoana proactiva
• Atentie la detalii si punctualitate
• Cunostinte limba engleza (obligatoriu)

Responsabilitați:

• Intampina oaspetii hotelului si proceseaza cu rapiditate cerintele acestora
• Este disponibil pentru a raspunde cerintelor oaspetilor cu privire la informatii despre hotel sau servicii conexe

Camerista
Candidatul ideal

• Cinstit, loial si disciplinat in toate imprejurarile, cu o atitudine civilizata si corecta fata de toate persoanele cu care vine in contact
• Capabil sa isi stabilieasca prioritatile astfel incat sarcinile importante sa fie indeplinite primele
• Capabil sa indeplineasca cerintele oaspetilor, sa invete alaturi de o echipa tanara.

Responsabilitati:

• Curatarea camerelor, holurilor si a altor incaperi, manual sau folosind echipament de curatenie
• Schimbarea asternuturilor in camere
• Schimbarea sapunurilor, sampoanelor, gelurilor de dus, prosoapelor, precum si a altor produse necesare Furnizarea de mancare si bauturi incluse in serviciile hotelului si alte eventuale servicii oferite de hotel oaspetilor.

Later edit: 15 iulie 2016
Posturile care au mai ramas disponibile sunt Agent Rezervari, Bellboy / Doorman, Camerista. 

Later edit: 25 august 2016
Posturile vacante sunt: Bellboy / Doorman, Camerista.